一、核心作用与准备事项

适用场景：清除系统故障、彻底删除数据（如设备转售）、优化系统性能。

关键前提：

提前备份个人数据（文档、照片、视频等），恢复操作将删除硬盘所有数据。

确保设备电量充足（建议连接电源），避免中途断电导致系统损坏。

二、Windows 系统恢复操作详解

方法一：系统内置重置功能（推荐）

操作路径（Windows 10/11）：

进入「设置 > 系统 > 恢复 > 重置此电脑」。

选择「删除所有内容」（彻底清除数据，适合转售场景）。

按需选择「云下载」（自动获取最新系统文件，需联网）或「本地重新安装」（使用当前系统备份，速度更快）。

确认操作后等待系统重启，整个过程约 30 分钟至 2 小时（耗时取决于硬件性能）。

无法开机时的抢救方案：

开机时连续按 F11（戴尔 / 惠普等品牌）或按住 Shift 键 + 重启，进入恢复环境。

选择「疑难解答 > 重置此电脑」，按提示完成本地恢复或云恢复。

方法二：品牌专属恢复工具

适用机型：联想、戴尔、惠普等预装原厂系统的品牌电脑。

操作要点：

开机时按品牌快捷键（如联想 Novo 键、戴尔 F12、惠普 F11），进入启动菜单。

选择「System Recovery」或「恢复出厂镜像」，部分品牌需提前用 U 盘创建恢复介质（参考官网说明）。

三、macOS 系统恢复操作详解

步骤一：进入恢复模式

Intel 芯片 Mac：开机时按住 Command + R（若需联网恢复最新系统，按 Command + Option + R）。

M1/M2 芯片 Mac：长按电源键直至出现启动选项，点击「选项 > 继续」。

步骤二：抹除磁盘并重装系统

在恢复界面打开「磁盘工具」，选中内置硬盘（默认名称为「Macintosh HD」）。

点击「抹掉」，格式选择「APFS」，名称保持默认或自定义，完成后退出磁盘工具。

选择「重新安装 macOS」，按提示完成系统下载与安装（需保持联网）。

四、恢复后的关键操作

1. 系统激活与账户登录

Windows：需重新登录微软账户或本地账户，若为品牌电脑可能自动激活原厂系统。

macOS：使用 Apple ID 激活设备，若启用过 FileVault 加密，需输入对应密码解锁磁盘。

2. 驱动更新与软件安装

联网后系统会自动推送更新（Windows 更新路径：设置 > 更新与安全；macOS：系统偏好设置 > 软件更新）。

品牌电脑建议访问官网下载专属驱动（如芯片组、显卡驱动），确保硬件性能正常。

3. 恢复失败处理方案

若恢复分区损坏，可制作系统安装 U 盘：

Windows：通过「Media Creation Tool」创建官方启动盘。

macOS：在另一台 Mac 上用「磁盘工具」制作可引导安装盘（参考苹果支持文档）。

品牌机用户可联系售后获取官方恢复镜像或付费恢复服务。

五、注意事项与安全提示

数据彻底清除：若设备涉及隐私敏感数据，Windows 可在重置时选择「删除文件并清理驱动器」（耗时更长但更安全），macOS 抹除磁盘时勾选「安全抹除」（多次覆盖写入防止数据恢复）。

恢复时间预估：机械硬盘设备恢复速度较慢，固态硬盘（SSD）耗时更短，建议预留充足时间避免中断操作。

软件迁移规划：恢复前记录已安装的专业软件（如 Adobe 套件、开发工具），提前备份许可证密钥或下载安装包，以便快速重装。