问题1：网上报名时，进行到选择考区，页面就没有内容显示了，为什么?

回答：一般出现这类情况的报名人员使用的浏览器是遨游，我们的系统建议使用IE6或7，更换浏览器后即可。

问题2：下载的准考证出现乱码或者格式问题怎么办?

回答：在准考证下载期间我们接到一些考生打来电话，反映下载的准考证打开后出现乱码或者格式问题，这个问题是因为所用的PDF浏览器的版本不对造成的，如果有此问题，请使用这个版本的阅读器，AdbeRdr930_zh_CN，各位考生可以用AdbeRdr930_zh_CN在谷歌搜索，找到下载地址来下载。

问题3：我已完成网上预报名，但是资格审核状态显示“未审核”，为什么?什么时候变成审核通过?

回答：您预报名完成后，如果资格审核状态显示“未审核”，说明您需要在现场确认阶段(具体时间请电话咨询你所报考的考区)，到您所报考考区进行现场资格审核，现场确认及缴费，缴费完成，确认成功后，您的资格审核状态会自动变成“审核通过”;

问题4：进行网上支付时，为什么显示“资格审核未通过”，不能进行网上支付?

回答：系统提示您“资格审核未通过”，不能进行网上支付，说明您已经完成网上预报名，但是需要您在确认阶段，到您所在的报考考区进行现场资格审核、现场缴费，缴费成功后，网上报名系统会自动更新“审核通过”的。

问题5：以前年度在其他地区报名，今年想换地区报名，可以么?换地区报名后，以往年度成绩还有效么?

回答：注册会计师考试报名全国统一，全部采用网络报名，您可以根据实际需要选择报考考区进行报名;您换地区进行报名后，您以前年度的成绩(有效成绩)仍然有效，请考生放心报名。

问题6：电子照片符合要求，但是上传照片时系统出现一些英文字母，怎么解决?

回答：是您使用的浏览器版本有问题，建议您使用微软的Internet Explorer 6.0版本重新上传。

问题7：已经完成网上预报名，还想补报两科，是否允许，如何操作?

回答：允许，具体操作：如果您还未进行网上支付缴费，需要增减报考科目的，您可以登录报名系统，通过【查询修改报名信息】功能修改报考科目(增科目或者减科目都可以);如果你已经完成网上支付，需要增加科目的，请您与你所报考的考区联系，在现场确认阶段，至确认现场出示报名信息表，修改报考科目;全国各考区的联系方式，可以通过网上报名系统查阅。

问题8：如何判断我是新/老考生?

回答：1.新考生是指第一次报名参加注册会计师考试的考生，新考生预报名完成后的报名信息表资格审核项为“未审核”，需要5月24日到6月10日期间到现场进行资格审核。 2.老考生是指2000年以后曾经报名参加过注册会计师考试的考生(包括未取得任何单科合格的考生)，老考生资格审核默认为通过，可以直接进行网上支付报名费和教材费。 3.考生网上预报名结束后，在报名信息表中的“新/老考生”项可查看自己是新考生还是老考生。