之前给大家推荐了一篇有关税务Ukey的文章《 税务UKey，发票开具指南来了！Mark一下》，后台收到了粉丝反馈：

“丽姐，这篇文章特别实用，我们在实际使用税务Ukey的过程中，或多或少都会碰到一些问题，能多一点这一类型的文章吗？”

丽姐向来有求必应，今天我就给大家整理了10个在实务中经常遇到的Ukey使用问题，欢迎收藏+转发哦~

税务Ukey更换电脑数据恢复失败，显示税务Ukey文件不存在？

因为备份的数据包后缀时间并非当天时间，建议打开备份数据包将后缀时间修改成当天；再次选择数据包进行恢复，系统维护——数据恢复。

纳税人使用税务Ukey开具增值税电子普通发票，提示：错误代码：09c001 错误信息：税务UKey未个性化（00001013）

原因：首次没有发行好

解决方案：税务大厅窗口重新发行

企业之前的税务UKey坏了，然后到税务机关换取了一个新的税务UKey，但是新的UKey进行发票修复，无法成功修复发票数据，显示共修复0份发票？(纳税人未重装开票系统)

建议做数据补发。

操作步骤：

1、在税务UKey开票系统中，点击一下系统维护——数据补发，在线补发，点击“在线导入”，“原设备目录” 输入框中选择旧设备数据库文件所在税号文件夹存放的目录；

2、“原设备编号”需要你录入一下旧设备的编号（老设备开过的发票左上角二维码下面有机器编号），点击导入按钮，联网校验当前设备是否允许补发，校验通过后，进行数据补发。

使用税务Ukey如何调整发票打印格式？

1）首次格式调整：

首次安装使用，需要开具一张发票之后，点击开具并打印或者点击已开发票查询，查看原票。增值税普通发票原票页面，点击“打印”图标，可以调整发票打印格式。

2）增值税卷式发票格式调整：

点击“系统设置/系统参数设置/参数设置/卷式发票配置”菜单项，点击“打印机设置”，弹出页面边距设置窗口，根据需要选择打印机或调整页边距后，点击“确认”按钮。

3）调整规则：

票面内容需向左移动，减小左边距；需向右移动，增大左边距；需向上移动，减小上边距；需向下移动，增大上边距。增值税普通发票格式调整时，如果按照此规则调整之后，票面内容还需要向左或者向右调整，但是软件里面移动左边距时，会导致内容打印不全，则需要移动打印机挡板的位置。如票面内容打印整体偏左，偏左多少打印机挡板左移动同样的距离。

左边距：如果发票打印往右边多出去了，左边距里面填写负的一百多（-100多），正数向右，负数向左

上边距：如果发票打印往下边多出去了，下边距里面填写负的二十多（-20多），正数向下，负数向上

4）建议：

白纸剪成成发票一样大小，先在打印机里面打印；打印完成后，白纸跟发票发在一起，发票和白纸的左上角对齐，上沿对齐 对着光线 可以看到打印出来文字具体位置，发票可以重复打印。

在UKEY中如何增加、修改开票人？

选择管理员登录开票软件——点击系统维护——系统维护首页——操作员管理——点击新增操作员，在账号栏目内输入开票员姓名，点击保存。设置完成后，重新登录开票软件，下拉选择开票员登录使用即可。

注意：

若在新增操作员时无法选择开票员，则需要先点击操作身份管理——新增身份，先添加开票员身份，设置相应权限后再回到新增操作员页面操作。

UKEY新增了专票的票种，在线更新提示“组装的报文长度错误”

需安装最新版UKEY开票软件，再点击“在线变更”或窗口刷盘。

UKEY清卡提示“请先抄报税控器具661806050283，未抄报发票数据信息”

答：说明该企业还有另一个税控设备，需其他设备清卡后才能UKEY清卡。

通过发票管理——红字信息表——增值税专用发票红字信息表审核下载模块，选择传出路径后，进行下载，然后去开具红字发票，选择对应下载好的红字信息表后导入开具即可。

为何在开票软中无法找到作废的发票，也无法查询之前月份开具的发票？

税务UK开票软件中，只有管理员可以看到所有发票，如果以开票员账号登录，看不到管理员开出的发票；如果更换了电脑，可以使用发票修复的功能同步发票。

果以开票员账号登录，看不到管理员开出的发票；如果更换了电脑，可以使用发票修复的功能同步发票。

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